Persondatapolitik

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

Njord Forsikringsformidler ApS
Østergade 36, 9400 Nørresundby
CVR-nr. 44664585
Telefon: 73 70 74 55
E-mail: info@njordforsikring.dk

Vi er registreret som forsikringsformidler hos og under tilsyn af Finanstilsynet. Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du altid kontakte os på info@njordforsikring.dk.

2. Hvornår vi indsamler oplysninger om dig

Vi indsamler og behandler personoplysninger, når du:

• Beder om et tilbud, en beregning eller et forsikringstjek
• Indgår en aftale om forsikringsformidling og bliver kunde
• Kontakter os med spørgsmål, ændringer, klager eller feedback
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Besøger njordforsikring.dk (tekniske oplysninger, jf. vores cookiepolitik)
• Søger job hos os

3. Hvilke oplysninger vi behandler

Afhængigt af situationen behandler vi bl.a.:

• Almindelige kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Oplysninger til brug for forsikringsformidling: oplysninger om det, der skal forsikres (fx bolig, køretøj, familie), forsikringshistorik, skadehistorik, eventuelle skadesoplysninger og økonomiske forhold af betydning for rådgivningen.
• CPR-nummer: når det er nødvendigt for entydig identifikation over for forsikringsselskaber, jf. databeskyttelseslovens § 11.
• Følsomme oplysninger: i visse tilfælde helbredsoplysninger, fx ved sundheds-, ulykkes- eller livsforsikring. Disse behandles kun med dit udtrykkelige samtykke eller for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger og din adfærd på sitet.

4. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende grundlag:

• Tilbud, rådgivning og formidling af forsikring — for at kunne indgå og opfylde aftalen med dig. Grundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (aftale) og litra f (legitim interesse i at kunne rådgive og formidle).
• Administration af kundeforholdet, herunder ændringer, skader og korrespondance. Grundlag: art. 6, stk. 1, litra b og f.
• Overholdelse af lovkrav, fx bogførings- og hvidvaskregler samt regler for god skik for forsikringsformidlere. Grundlag: art. 6, stk. 1, litra c.
• Behandling af følsomme oplysninger og CPR-nummer. Grundlag: art. 9, stk. 2, litra a (samtykke) eller litra f (retskrav), samt databeskyttelseslovens § 11.
• Nyhedsbrev og markedsføring. Grundlag: dit samtykke, jf. art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10.
• Drift, sikkerhed og forbedring af njordforsikring.dk. Grundlag: art. 6, stk. 1, litra f.
• Rekruttering. Grundlag: art. 6, stk. 1, litra f, og for uopfordrede ansøgninger tillige dit samtykke.

5. Hvor oplysningerne stammer fra

Vi indsamler primært oplysninger direkte fra dig. I forbindelse med formidlingen kan vi desuden modtage oplysninger fra forsikringsselskaber, fx om eksisterende dækninger og skadehistorik, samt fra offentligt tilgængelige registre.

6. Modtagere og videregivelse

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger, når det er nødvendigt:

• Forsikringsselskaber, som vi formidler forsikring til på dine vegne. Disse er selvstændigt dataansvarlige for deres egen behandling.
• Databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks — fx vores hostingleverandør (Simply.com), leverandører af e-mail- og it-driftsydelser samt Zapier, Inc., der modtager og videresender de oplysninger, du indtaster i kontakt- og tilbudsformularerne på sitet (navn, telefonnummer, e-mail og hvad du efterspørger). Vi har indgået databehandleraftaler med dem.
• Leverandører af telefoni og kundedialog (fx Adversus), der understøtter vores rådgivning og opfølgning.
• Statistik- og marketingpartnere (fx Google, Meta og TikTok), når du har givet samtykke til statistik- eller marketingcookies. Se vores cookie- og privatlivspolitik for detaljer.
• Trustpilot, hvis du vælger at afgive en anmeldelse. Trustpilot er selvstændig dataansvarlig for anmeldelser.
• Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det, fx efter hvidvaskloven.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vores databehandlere til drift af forsikringsformidlingen er placeret i EU/EØS. Bruger vi statistik- eller marketingpartnere som Google, Meta eller TikTok (kun efter dit samtykke), indlæses og sendes måledata via Cloudflare Zaraz — helt eller delvist server-side — og der kan ske overførsel til USA. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (EU–US Data Privacy Framework) og/eller standardkontraktbestemmelser. Se detaljer i vores cookie- og privatlivspolitik.

Oplysninger fra sitets kontakt- og tilbudsformularer behandles hos Zapier, Inc. i USA, inden de når vores rådgivere. Overførslen sker på grundlag af EU–US Data Privacy Framework og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

7. Opbevaring

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen. Som udgangspunkt:

• Oplysninger i et aktivt kundeforhold opbevares, mens forholdet består, og som udgangspunkt i op til 5 år efter forholdets ophør af hensyn til dokumentation og forældelse. Ved tvist eller mulige krav kan perioden være længere.
• Bogføringsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører (bogføringsloven).
• Oplysninger indsamlet efter hvidvaskloven opbevares i 5 år efter kundeforholdets ophør.
• Nyhedsbrevsoplysninger opbevares, indtil du framelder dig.
• Uopfordrede ansøgninger slettes senest 6 måneder efter modtagelsen, medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring.

8. Automatiske afgørelser og profilering

Vi træffer ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

9. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, mistes, ændres eller forringes, samt mod at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges. Kun medarbejdere med et arbejdsbetinget behov har adgang til dine oplysninger.

10. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Få urigtige oplysninger rettet
• Få oplysninger slettet i visse tilfælde
• Få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• Gøre indsigelse mod en behandling, der sker på grundlag af legitim interesse
• Gøre indsigelse mod direkte markedsføring
• Modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• Trække et samtykke tilbage til enhver tid. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af behandlingen inden tilbagekaldelsen

Du kan gøre dine rettigheder gældende ved at skrive til info@njordforsikring.dk. Der kan være betingelser eller begrænsninger knyttet til rettighederne. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned.

11. Klage til Datatilsynet

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

12. Ændringer af persondatapolitikken

Vi opdaterer denne persondatapolitik, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Den til enhver tid gældende version findes på denne side med angivelse af opdateringsdato.